Technical Service & Support

Service avant-vente & Assistance pendant la production & Service après-vente

Service avant-vente

Notre équipe de conseillers clientèle est là pour vous conseiller et vous conseiller sur nos machines avant de passer votre commande.

Pour les clients qui ont besoin de modifications à leurs équipements et machines, nos ingénieurs experts sont à votre disposition et vous fourniront des plans détaillés de vos machines sur mesure.

Service après-vente

Une fois votre produit arrivé, notre service après-vente vous contactera pour un service de suivi.

Si vous avez commandé un modèle personnalisé avec nous, nous vous enverrons des dessins détaillés de la machine ainsi que des manuels d'assemblage et d'installation pour garantir une configuration aussi fluide que possible. Nos clients adorent ces instructions claires; suivez simplement les étapes du manuel et nos dessins joints pour assembler et installer les machines par vous-même.

Si vous avez des questions sur le fonctionnement de notre ascenseur, Veuillez nous envoyer un e-mail, nous vous répondrons dans les délais 2 heures

une fois reçu.

Les ascenseurs de charge verticaux hydrauliques peuvent déplacer des matériaux dans les usines, entrepôts, installations industrielles, institutions - partout où des produits ou des fournitures doivent être déplacés d'un étage à un autre. Fournit rapidement, efficace, pratique, et accès sécurisé à tous les étages de la mezzanine, balcon, sous-sol, et bâtiments à plusieurs étages. Il peut être installé à l'intérieur et à l'extérieur. This article focuses on whether professional knowledge is required to install a cargo lift.

1. Les pièces principales des monte-charges sont assemblées avant expédition. Il vous suffit de fixer le rail de guidage, facile et simple.

2. Lors de la livraison, nous fournirons des instructions d'installation détaillées en anglais (y compris les photos d'installation, procédures d'installation étape par étape, vidéos d'installation, etc.) pour toi.

3. Si vous voulez gagner du temps et de l'énergie, nous pouvons également envoyer un technicien dans votre pays pour guider l'installation. Cependant, vous devez payer des frais supplémentaires, comme le salaire du technicien, et frais de restauration, Hôtel, et tous les billets.

4. Avant l'installation, vous devez préparer des outils qui seront utilisés pour faciliter l'installation. Voici une liste d'outils pour votre référence.

Numéro de sérieNom des outilsUnité de quantité
1Plier1
Masque1
3Grue1
4pied de biche1
5Tournevis1
6Baguette de soudure2
7Disque de polissage1
8Ruban isolant1
9Clé à molette1
10Machine à souder électrique1
11Lever manuellement(5tonnes Capacité)1
12Marteau perforateur avec diamètre de perçage1
13Le plus grand disque de coupe(identique à l'image ci-dessous)1
14Grande machine de découpe ou bouteille d'oxycoupage1

Notre équipe d'ingénieurs de conception senior possède de nombreuses années d'expérience et de connaissances professionnelles, peut élaborer pour vous les solutions de levage les mieux adaptées. La conception 3D gratuite des ascenseurs hydrauliques sera fournie en fonction de vos exigences de travail, chantiers et budget.

Des ingénieurs professionnels et expérimentés fournissent des conceptions et des solutions de levage personnalisées.

Vous devez fournir la taille du site, charger, hauteur de levage, et d'autres paramètres, et nos designers dessineront pour vous des dessins 3D; notre personnel de vente peut vous fournir un devis gratuit basé sur ces données pour votre référence.

Fournir une garantie de 5 ans pour la structure principale et 1 année pour les pièces électriques. Nous vous enverrons des pièces gratuitement s'il y a des problèmes de facteurs non humains pendant la période de garantie

Instructions d'installation détaillées, vidéos d'installation, mode d'emploi, et vidéos de fonctionnement disponibles. Les ingénieurs sont également disponibles pour l'installation/la maintenance à l'étranger. 7*24Support technique H par email, Téléphone, ou autre communication en ligne.

Nous avons du personnel 24 heures sur 24 afin que les clients puissent nous contacter à tout moment et soient prêts à fournir aux clients l'aide nécessaire en ligne à tout moment..