Technical Service & Support

Servicio de Preventa & Soporte durante la producción & Servicio postventa

Servicio de Preventa

Nuestro equipo de asesores de clientes está allí para ofrecer recomendaciones y consultas sobre nuestra maquinaria antes de realizar su pedido..

Para clientes que requieren modificaciones en sus equipos y maquinarias, nuestros ingenieros expertos están a su disposición y le proporcionarán planos detallados de sus máquinas a medida.

Servicio postventa

Una vez que su producto ha llegado, nuestro Departamento de Postventa se comunicará con usted para un servicio de seguimiento.

Si ha pedido un modelo personalizado con nosotros, le enviaremos dibujos detallados de la máquina junto con manuales de montaje e instalación para garantizar que la configuración sea lo más sencilla posible. A nuestros clientes les encantan estas instrucciones claras.; simplemente siga los pasos del manual y nuestros dibujos adjuntos para ensamblar e instalar las máquinas usted mismo.

Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de nuestro ascensor, por favor envíenos un correo electrónico, le responderemos dentro 2 horas

una vez recibido.

Los elevadores de carga verticales hidráulicos pueden mover materiales en las fábricas, almacenes, plantas industriales, instituciones: dondequiera que los productos o suministros deban trasladarse de un piso a otro. Proporciona rápido, eficiente, conveniente, y acceso seguro a cualquier piso en el entrepiso, balcón, sótano, y edificios de varios pisos. Se puede instalar en interior y exterior. Este artículo se centra en si se requieren conocimientos profesionales para instalar un elevador de carga.

1. Las partes principales de los montacargas se ensamblan antes del envío. Solo necesitas arreglar el riel de guía., fácil y sencillo.

2. al entregar, proporcionaremos instrucciones detalladas de instalación en inglés (incluyendo fotos de instalación, procedimientos de instalación paso a paso, vídeos de instalación, etc.) para ti.

3. Si quieres ahorrar tiempo y energía, También podemos enviar un técnico a su país para guiar la instalación.. Sin embargo, tienes que pagar algunos cargos extra, como el salario del técnico, y tarifas por comida, hotel, y todas las entradas.

4. Antes de la instalación, necesita preparar algunas herramientas que se utilizarán para ayudar en la instalación. Aquí hay una lista de herramientas para su referencia..

Número de serieNombre de herramientasUnidad cuantitativa
1Doblar1
Mascarilla1
3Grua1
4Palanca1
5Destornillador1
6Varilla de soldadura2
7disco de pulido1
8Cinta insultiva1
9llave inglesa1
10Máquina de soldadura eléctrica1
11Levantar manualmente(5toneladas Capacidad)1
12Taladro percutor con diámetro de taladro1
13Disco de corte más grande(igual que la imagen de abajo)1
14Cortadora grande o botella de corte de oxígeno1

Nuestro equipo de ingenieros de diseño sénior tiene muchos años de experiencia y conocimiento profesional., puede encontrar las mejores soluciones de elevación adecuadas para usted. Se proporcionará un diseño 3D gratuito de ascensores hidráulicos en función de sus requisitos de trabajo, sitios y presupuestos.

Ingenieros profesionales y experimentados brindan soluciones y diseños de elevación personalizados.

Debe proporcionar el tamaño del sitio, carga, altura de elevación, y otros parámetros, y nuestros diseñadores dibujarán dibujos en 3D para ti; nuestro personal de ventas puede proporcionarle un presupuesto gratuito basado en estos datos para su referencia.

Proporcionar 5 años de garantía para la estructura principal y 1 año para piezas eléctricas. Le enviaremos piezas de forma gratuita si hay algún problema de factores no humanos durante el tiempo de garantía

Instrucciones detalladas de instalación, vídeos de instalación, operación manual, y videos de operación disponibles. Los ingenieros también están disponibles para instalar/mantener en el extranjero. 7*24H soporte técnico por correo electrónico, teléfono, u otra comunicación en línea.

Contamos con personal de turno las 24 horas para que los clientes puedan contactarnos en cualquier momento y estamos listos para brindarles a los clientes la ayuda necesaria en línea en cualquier momento..